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オペレーションSTAFF/CS

「スママDASH」をNEWリリース!スママを成長させる運営STAFFを募集

株式会社ジラフ

株式会社ジラフ members

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  • ジラフCHROの大野舞美です。
    猫と勝海舟が好きです。 質問箱http://peing.net 📦ヒカカク!http://hikakaku.com スマホのマーケットhttp://smama.jp 📱を運営するジラフという会社で人事まわりをやっています。

  • 中学生時代からコミュニティサイトを運営し、大学では経営戦略とゲーム理論を専攻。一橋大学商学部在学中の2014年に買取価格比較サイト「ヒカカク!」を公開し、合同会社ヒカカクを創業。2015年に株式会社ジラフへ組織変更後、修理店検索サイト「最安修理.com」を公開。2017年にはフリマサービス「スマホのマーケット」を公開。現在25歳でグリー、メルカリ、アドウェイズ等から累計6.3億円資金調達済み。

  • 小学校時代を米・ボストン近郊で過ごした後、中学〜高校は茨城県でバスケットボールに励むも6年連続でベンチを温める。その後早稲田大学へ入学し、東京で歌手を目指してボイストレーニングやバンド活動に励むがなかなか芽が出ず。大学2年時に英・ヨーク大学へ留学。帰国後、就職活動をし、2014年4月にグリー株式会社入社。SAP向けコンサルティング営業、投資管理業務などに従事した後、2015年9月に退職。翌月よりジラフへ参画。犬が好き。

  • 早稲田大学商学部卒
    学生時代より「音楽」「スポーツ」「教育」に没頭。
    「音楽」は楽曲制作及びライブ企画の運営を精力的に行い、サークルではブラックミュージックのボーカルとしてボンバーヘアを振り乱し歌っていました。
    「スポーツ」「教育」は少年サッカークラブのコーチとして5年間活動し、「また来たくなる練習」をモットーに弱小クラブを都大会出場まで導くなどの結果を収めました。

What we do

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買取価格を簡単に比較できる「ヒカカク!」、 修理の地域別最安値が見つかる「最安修理ドットコム」 という2つのライフメディアプラットフォームに加え、中古スマホ特化型のCtoCマーケットプレイスの「スマホのマーケット」、匿名でTwitterユーザーに質問できる月間2億PVの匿名質問サービス「Peing – 質問箱」を運営している会社です。

「ヒカカク!」では、 モノを売ろうと思っても「どこに売ったらいいのかわからない」「高く買い取ってくれるところを比較したい」、そんな人々に向けて情報を整理し、発信しています。面倒だからと家に放置されてきたモノが次の人へと最適な形で行き渡るように、ユーザーと買取業者をマッチングします。既に月間140万人が利用する国内最大級の買取プラットフォームへと成長しました。

2017年10月にリリースした「スマホのマーケット」は、 中古のスマホ端末を安心して売買するためのCtoC型マーケットプレイスです。他のCtoC・フリマサービス等と大きく異なる点は、売り手と買い手の間にジラフが入り、中古スマホをオンラインで購入する人に安心感をアドオンし、購入できるオプションを用意している点です。
その他のオプションとしては、スマホのデータ削除・除菌・動作保証などがあり、中古のスマホ端末を個人から買うことのハードルとなっていた不安感を最小化させることができるサービスで、2018年1月に新たにスマホ端末の即時現金化サービス「スママDASH」が追加されました。

「Peing – 質問箱」は2017年11月にリリースされ、既に月間2億PVの巨大サービスへと急成長しているサービスであり、開発者であるせせり氏より事業譲受を受けて、Twitterユーザー間に留まらず、新しいSNS上のコミュニケーション形をグローバルに広げていくことを目指しています。

「最安修理ドットコム」では、 地域別にスマホや家電等の修理店舗の情報を整理し、発信しています。画面割れのiPhoneをいち早く直したい、水没してしまったiPhoneの大切なデータを復活させたいといった故障時の修理ニーズに応える情報インフラを目指しています。

資金調達もこれまで順調に進めており、TLM、East Ventures、上場企業経営者、ポケラボ創業者、アドウェイズ、ドリームインキュベータ、アナグラム、その他エンジェル投資家等からの投資を受けており、スピーディに事業展開を行えている要因ともなっております。

【メディア掲載実績】
■TechCrunch
「ヒカカク!」運営元のジラフ、検品済みスマホのフリマサイト「スマホのマーケット」を新たにリリースhttp://jp.techcrunch.com/2017/10/12/jiraffe-smama/

■エムハンド
「中古買取市場を加速させる!買取情報プラットフォーム【ヒカカク!】CEO麻生輝明氏へインタビュー」
http://www.m-hand.info/blog/9427/

■TechCrunch
「iPhone液晶割れの修理、最安はどこ? ジラフがスマホの修理価格比較サービスをローンチ」
http://jp.techcrunch.com/2015/08/03/jiraf-chuukohikaku/

■TechWave
「ポケラボ創業者 佐々木氏、ヒカカク運営のジラフにリード投資および経営参画」
http://techwave.jp/archives/hikakaku-fund-raising-with-mr-sasaki-as-pokelab-founder.html

Why we do

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■株式会社ジラフが成し遂げたいことは?
我々はインターネットを通じたプラットフォーム構築や価格情報・テキストコンテンツによる情報整理を行うことで、課題を一つずつ解決し、人々の生活をより豊かにすること、中古市場の可能性を最大化していきます。

【サービスづくりの裏側】
■startapp
「『スマホのマーケット』 開発のジラフ新規事業チームにインタビュー」
http://startapp.jp/2017/10/16/smama.html
■startapp
「スマホやタブレットの買取価格を比較できるウェブサイト『ヒカカク!』 を開発した現役一橋大生A氏にインタビュー」
http://startapp.jp/2015/06/02/hikakaku.html
■startapp
「iPhone修理の地域別最安値が見つかるウェブサイト「最安修理ドットコム」 開発者のASO氏にインタビュー」
http://startapp.jp/2015/08/01/saiyasu-syuuri.html

How we do

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代表取締役の麻生が大学在学中に中古買取市場の革新を目指し、サービスを立ち上げ、2014年10月に法人登記しました。
独自の目線で市場選定し、これまで世に無いサービスを送り出しています。派手さはありませんが、人の役に立つサービスを生み出しているという自負はあります。
その他、20~40代の優秀でエネルギッシュなメンバーが集っています。
大手IT企業(GREE、サイバーエージェント、DeNAなど)や商社(三井物産)、投資銀行(JPモルガン)、コンサル(PwC、アクセンチュア)出身者などを中心に、他の会社に負けないような実行力と多様性を兼ね備えています。
まだまだ長い道のりの序章です。目指している目的地に向かって、一緒に歩むことのできるメンバーを探しています。

【メディア掲載実績】
■yenta
「ヒカカク!運営のジラフCEO麻生氏とポケラボ創業者の佐々木氏の運命的な出会い」
https://yenta.goat.me/5TjGK0M4
■マイナビニュース
「「買取のイメージを変えたい」学生起業家が語るヒカカク!誕生秘話」
http://news.mynavi.jp/series/startup_president/004/

Description

スママDASHをリリースした「スマホのマーケット」のサービスを成長させていくためには、日々変わる状況に合わせたのサービスオペレーションのパワーアップ、様々なユーザーニーズに応えるカスタマーサポート、カスタマーサクセスの視点が必要不可欠です!

ユーザーとサービスの間に立つポジションだからこそ気付ける成長への鍵を見つけながら、サービスを育てていくことにやり甲斐を感じられる方、フレキシブルに幅広く活躍したい方、エントリーお待ちしています!

■ 業務内容
・ユーザーへのお問い合わせ対応、連絡
・サービスオペレーションの実行と改善
・その他幅広く生まれる業務に対応!

■ 募集条件
・未経験歓迎
・週3日以上稼働できる方
・1日5時間以上

◎歓迎条件
・カスタマーサポートのご経験
・WEBサービスの運営の経験

◎求める人物像
・人を笑顔にすること、役に立つことが好きな方
・フレキシブルに幅広い業務に携わりたい方
・自分で考えて行動できる方

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Basic info
Looking for オペレーションSTAFF/CS
Job type Internship / Part-time / contract work
Special features Talk on Skype / Come visit with friends / Students welcome
Company info
Founder 麻生輝明
Founded on October, 2014
Headcount 66 Members
Industries IT (Internet/Mobile)

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Location

東京都中野区本町1-23-9 NIDビル3F

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